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Soluzioni e Servizi per l' Information Management

Competitività, efficacia ed efficenza sono angolazioni diverse delle capacità dell'Azienda che derivano dalla disponibilità ad utilizzare Informazioni Accurate, Tempestive e Protette.

Le soluzioni ITQL sono rivolte ad Aziende caratterizzate da un sistema di informazioni molto articolato e dove il governo e il miglioramento della complessità sono elementi strategici.

Le principali aree di intervento ITQL sono le seguenti: 

ECM   -   ILP
ECM: Enterprise Content Management

Le informazioni di business esistono in molte forme: documenti di testo, fogli di calcolo, immagini, file XML, pagine Web, video e audio in streaming, messaggi e-mail, messaggi istantanei e contenuti fissi come i report, i record e le immagini digitalizzate; dai disegni ingegneristici alle procedure di produzione, fino ai materiali di marketing e alle presentazioni delle vendite, il contenuto non strutturato è di importanza critica per un funzionamento uniforme ed efficiente di un’azienda.

Un sistema ECM (Enterprise Content Management) di gestione contenuti aziendali fornisce ordine a queste informazioni non strutturate, tramite una serie di funzionalità specifiche:

  • gestisce la creazione, l’amministrazione, l’elaborazione, la distribuzione e l’archiviazione di qualunque contenuto in base a delle regole di business definite dagli utenti;
  • stabilisce delle relazioni tra contenuti, consentendo l’uso dello stesso contenuto in diversi contesti e versioni;
  • aggiunge funzioni di intelligence, creando schemi di categorizzazione e metadati che rendono più veloci ed efficaci la ricerca e il recupero;
  • automatizza l’elaborazione dei contenuti attraverso il ciclo di vita dei contenuti stessi;  
  • facilita la pubblicazione dei contenuti attraverso più canali; ad esempio, lo stesso contenuto può essere pubblicato su un sito Web, trasmesso come fax, stampato come documento di testo e inviato a un dispositivo palmare wireless;
  • promuove l’integrazione tra i reparti e i sistemi che precedentemente lavoravano all’interno di silos
ILP:  Information Leakege Prevention

La gestione della fuoriuscita non autorizzata di informazioni aziendali (information leakage) è un compito estremamente delicato; il consolidamento di strumenti di comunicazione aziendale quali email ed instant messaging, e la proliferazione di strumenti portatili, consente a qualsiasi persona interna all’azienda di trasportare informazioni sensibili al di fuori del perimetro aziendale, rendendone difficile il controllo.

Nonostante minacce esterne quali virus ed altro malware siano sempre in cima alle priorità dell’information security, l’introduzione di nuove regolamentazioni sulla protezione di asset digitale, ed una maggior comprensione degli impatti che l’information leakage può comportare, ha posto la gestione di tale minaccia interna come necessità primaria.

Information Leakage Prevention (ILP) è un termine di riferimento per quei sistemi progettati e sviluppati al fine di notare e prevenire che informazioni e dati cruciali per l'impresa attraversino in uscita il confine della stessa.

All'interno della definizione ILP si collocano sicuramente svariate soluzioni Software, che aiutano il conseguimento dei risultati descritti, ma altrettanto fondamentale, se non maggiore, è l'adeguata progettazione e definizione di un framework organizzativo ed operativo, che possa definire i criteri di filtering e modus operandi dell’intero sistema di ILP.

L'approccio ITQL si muove in tale direzione, proponendo ai propri clienti interventi progettuali mirati a:

  • costruire o raffinare il sistema interno di Classificazione dell Informazioni (ad es.: Proprietà intellettuale, corporate confidential information, dati sensibili...)

  • Identificare quali sono gli scenari organizzativi ed i contesti operativi di riferimento per il fenomeno di Information Leakage

  • Analizzando con l'Azienda i Processi, informativi o operativi, alla ricerca degli exit point dove la diffusione di questi è più probabile (es. email, P2P, Instant Messaging, device rimovibili...)

  • Aggregando se possibile le classi di utenza in Profili organici e mappando su questi i diritti sulle Classi di informazioni 

  • proponendo alcune delle tecnologie leader nel segmento